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珠海机场

ZHUHAI AIRPORT
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暑运收官,珠海机场累计保障运输航班1.72万架次,运送进出港旅客246.8万人次,均创历史新高!

  8月31日,为期62天的暑运航班保障工作落下帷幕。暑运期间(7月1日-8月31日),珠海机场累计保障运输航班1.72万架次,比2023年和2019年暑期分别增长4.5%和6.4%;完成旅客吞吐量246.8万人次,比2023年和2019年暑期分别增长8.3%和6.0%。此次暑运,珠海机场航班架次和旅客吞吐量均创历史新高。


   周密部署安排,落实一线工作

  暑运期间,珠海机场对各重点保障流程、应急保障措施、极端天气应对、保障资源调配、航班航线优化等方面进行一系列科学谋划及认真部署,有效保障了机场安全、平稳、有序的顺利运行。此外,珠海机场工作人员于酷暑中坚守生产保障一线岗位,践行 “酷暑不下火线,盛夏不畏‘蒸’途”的理念,维护现场秩序安全,确保突发情况能够迅速响应、有效处置,为机场平稳运行奠定良好基础、为旅客安心出行提供多重保障。同时,为缓解酷暑高温,珠海机场开展”送清凉“慰问活动,密切关注员工身心健康。


   满足出行需求,优化航线网络

  为满足广大旅客的暑运出行需求,珠海机场积极协调航空公司,优化航线网络布局,加密热门航线航班。暑运期间新增珠海直飞吐鲁番航线,恢复了黄山、台州航点,加密了昆明、兰州、武汉、哈尔滨、海口、成都、贵阳、丽江、石家庄等旅游热门航点,珠海至北京每日计划班次将高达16班、上海每日13-14班,成都、西安、郑州、杭州、重庆、武汉、海口每天7班以上,为旅客暑期出行提供更多选择。

  秉持真情服务,提升出行体验

  珠海机场聚焦旅客乘机出行体验,践行真情服务,对地面交通、旅客出行、爱心服务、行李保障等方面服务措施进行精细优化。如持续完善服务保障流线和流程,针对首乘旅客、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客,设置定制化服务产品,提供全流程咨询、引导等乘机服务。加强“易安检”服务宣传普及,提升旅客出行效率,使用“易安检”通道便捷出行。同时在候机楼内增加服务引导人员,在托运行李、安检答疑、中转服务等方面为旅客提供帮助,多举措保障旅客暖心出行。


  增强旅客互动交流,推出多样化旅客体验活动

  珠海机场积极做好暑运期间的宣传工作,通过自媒体平台发布、媒体转发、电台及电视台传播等多种形式,将服务保障措施、安全出行须知、航班运行情况、特殊天气情况、地面交通接驳等相关出行信息及时告知旅客,给旅客出行提供参考和帮助。为增强与旅客的互动,提升旅客的出行体验,暑运期间珠海机场推出“带着好书去旅行”暑期旅客体验活动和“珠海挺非遗”摄影展,通过展示富有地域特色的书籍及书单,为旅客出行提供思路和参考,以书本为旅行媒介,为出行增添乐趣,以及将珠海本土系列非遗摄影图片展览于航站楼二楼,吸引不少旅客驻足观看,充分发挥机场作为城市名片的功能。并于8月中旬联合金湾图书馆开展了南国书香节活动,通过设置互动环节、赠送精美礼品周边,更好向旅客安利、普及航线航班,满足可能的多元化需求。


  未来,珠海机场将继续保障旅客出行安全,结合本次暑运运行保障经验,一步一个脚印,不断筑牢安全防线,秉持“安全无小事,须臾不可松”的信念,时刻做好安全运行与应急保障工作,并持续优化提高珠海机场各领域、全流程服务质量,以专业、高效、热情的服务品质和态度,为旅客提供更加安心、暖心的出行“心”体验。