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珠海机场

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珠海机场圆满完成2023年春运保障工作

      2月15日,为期40天的春运保障工作落下帷幕。春运期间,珠海机场共保障运输航班8456架次,旅客吞吐量105万人次,恢复至2019年春运的86%、76%,航班放行正常率达98.2%。未发生运行、空防不安全事件和群体性服务事件,整体实现了运行有序、保障安全、服务优质的总体目标,圆满完成2023年春运保障任务。

       2023年春运是疫情防控进入新阶段后的第一个春运,珠海机场高度重视,严格落实民航局及省、市政府关于做好2023年春运工作的相关文件精神,强化安全保障措施、精心提供优质服务、精准做好疫情防控,扎实有序推进各项春运保障工作。

      一是加强组织领导,周密部署工作。珠海机场在总结历年保障春运工作经验基础上,梳理要点、聚焦难点、提炼亮点,详细制定《珠海机场2023年春运工作方案》,成立了由总经理担任组长的春运保障工作领导小组,重点针对安全生产、疫情防控、航班运行组织、旅客服务及信息报送等方面工作进行一系列的严密部署,积极开展“三个敬畏”宣传教育工作,以“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”为内核,纵深推进作风建设,进一步提升员工思想认识,为机场春运期间平稳运行打下良好基础。

      二是开展风险隐患排查,落实安全责任。珠海机场在春运前发布《安全提示》,从深化隐患排查治理,严格管控冬季运行与人员松懈麻痹风险,加强消防及建筑安全隐患排查、施工监督管理、危险品运输检查,以及春运期间应急值守与舆情管控等方面提出工作要求,并在春运期间开展安全大检查,对各部门春运保障安全工作及疫情防控措施落实情况进行督导,确保珠海机场运行安全平稳。

      三是积极协调,优化航线网络布局。随着春运期间客流量的增加,针对返乡探亲、旅行等多种需求,珠海机场积极协调航空公司,优化航线网络、调整航班结构、增加航班运力,对珠海至北京、上海、哈尔滨、武汉和成都等地的航线航班,均进行了不同程度的加密。同时,恢复珠海至宜春、徐州、洛阳、林芝等多个航点。据统计,春运期间,珠海机场通航城市达到60个以上,执行超过120条国内航线。

       四是抓好服务细节,温暖旅客回家路。珠海机场积极践行“真情服务”理念,聚焦旅客乘机出行需求,从服务细节着手,对地面交通、旅客出行、爱心服务、行李保障、商业品质等方面服务措施进行优化、细化,进一步落实“人民航空为人民”服务宗旨,全力保障旅客出行。同时,持续做好特殊旅客服务工作,春运期间共保障无人陪伴儿童和老人旅客609人,轮椅等其他特殊旅客711人。加强“易安检”通道宣传引导,春运期间共有近1000名旅客预约使用“易安检”通道便捷出行。推出“卯免添福 新春启航”迎春送祝福旅客体验活动,通过剪纸、插画艺术展、游互动、舞蹈快闪表演、馈赠礼品等形式,为旅客送去新春祝福。

        

       五是做好宣传引导,优化旅客服务体验。春运期间,珠海机场进一步强化机场春运动态以及航班、气象、地面交通、疫情防控等信息发布,为旅客出行提供参考和帮助。同时,积极宣传提示乘机常识,提示旅客关注随身行李尺寸、重量等要求,使乘机旅客方便快捷地获取各类信息,进一步提升旅客出行体验。